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Drucker funktioniert nicht

Situation:

  • Ein neuer Drucker soll eingerichtet werden oder ein Drucker ändert den Standort.
  • Nachdem eine Service Anfrage erstellt wurde, wird die EDV Abteilung die notwendigen Einstellungen vornehmen und das Ticket nach Vollzug wieder schließen.
  • Der Drucker funktioniert aber leider noch nicht, was kann ich tun?
  • Die genannte Service Anfrage erfordert eine Änderung in den Gruppenrichtlinien.
  • Eine Änderung in den Gruppenrichtlinien, wird im Hintergrund umgesetzt.
    Dieser Vorgang kann jedoch bis zu 90 min andauern.

Lösung:

Glücklicherweise lässt sich die Wartezeit verkürzen und die Änderungen in den Gruppenrichtlinien lassen sich umgehend umsetzen und somit lässt sich der Drucker sofort einsetzen.
Dazu müssen folgende Schritte unternommen werden:

  1. Drücke "Windows-Taste"
    Windows Taste

  2. Gebe die Buchstaben "cmd" über die Tastatur ein.

gpcmd001-1

  1. Wähle die "Eingabeaufforderung" aus der Liste aus. (die Eingabeaufforderung öffnet sich)

  2. Gebe das folgende Kommando in die Eingabeaufforderung ein: "gpupdate.exe /force" (ohne die Anführungszeichen bitte)
    Sehr schnell funktioniert das, wenn man den Bereich markiert: 

  3. die Tasten "Strg" und "C" drückt. (damit wird der Text kopiert.)

Strg C

  1. anschließend das Eingabeaufforderung-Fenster auswählen und die Tasten "Strg" und "V" drücken.

Strg V

  1. Drücke die "**Return*-Taste***"

Enter-Taste

  1. Schließe die Eingabeaufforderung.

gpcmd002 schließen

Die Änderungen wurden umgesetzt und die Wartezeit umgangen.
Der Drucker kann sofort eingesetzt werden.

!!!Achtung!!!

  • Sollten die Änderungen einen System-Neustart erfordern, wird das System ebenfalls umgehend dazu auffordern.
Last updated vor 3 Monaten
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