Fonville Reinigung Chalets/ Sommarby
Externe Reinigungsfirma auf dem Südsee-Camp. Zuständig für Sommarby Ferienhäuser und Chalets.
Kontaktdaten
Telefon:
Angela Walter 01715848451 (dienstlich) oder 01776526637 (privat)
Frau Rüter (Chef) 01718972894
E-Mail:
ObjektleitungWietzendorf@fonville.de
Mitarbeiterin vom Südsee-Camp
Housekeeperin: Katja Runzler
Telefon: 015208687139 oder Kurzwahl 7768
Was tun bei Beschwerden?
Nachreinigung gewünscht? Inventar fehlt?
- Frau Walter informieren bei allen Problemen die Sauberkeit oder Inventar betreffen
- Nachreinigung/Beschwerde im Gastkonto und in der Fonville Beschwerde Liste K:\Abteilung Rezeption\Vermietung\Fonville Beschwerden.xlsx aufnehmen
Gast ist weiterhin unzufrieden/wütend
- Piratennest- oder Schwimmbadgutschein anbieten, Gutscheine im Gastkonto vermerken
- bei weiteren Beschwerden Rezeptionsleitung informieren
Liste für renovierungsbedürftige Objekte
Sollten in Mietobjekten Mängel auffallen, die renovierungsbedürftig sind, findest du unter K:\Abteilung Rezeption\Vermietung\Renovierungsbedürftig.xlsx eine Excel Tabelle um diese Schäden zu dokumentieren.
Wo finde ich die Tabelle für das Eintragen der Beschwerden?
Die Excel Tabelle ist zu finden unter K:/Abteilung Rezeption/Vermietung/Fonville Beschwerden.
Falls der Gast auch Bilder der Schäden, des Zustandes etc. gemacht hat diese gerne schicken lassen und dann im Ordner Bilder für Fonville mit hinterlegen.
