Gutscheincode erstellen/Gutscheine online kaufen
Gutscheine über CompuSoft erstellen
Die Gäste sollen diese natürlich in erster Linie online kaufen.
Für die Gäste, die das online aber nicht können (sollte ja eher die Ausnahme bleiben), können auch wir den Gutschein buchen und eine Rechnung schicken.
Es wird dafür in einer extra Rechnung der Button, der aussieht wie ein Strichcode, aufgerufen. Hier gebt ihr den Betrag ein. (Sollte das doppelt passieren, dann einfach einmal rauslöschen)
Wenn ihr damit den Gutschein anlegt, geht jetzt ein zusätzliches Feld auf: Rabattcoupon drucken. Hier auf Rabattcouponvorlage drucken, nicht auf Nicht drucken. Dieser wird dann automatisch in den Dokumenten hinterlegt und erst verschickt, wenn bezahlt wurde. Wird das nicht ausgeführt, kann KEIN GUTSCHEIN mehr erstellt werden im Nachhinein!
Es wird dann die Rechnung (Gutscheinbestellung) dazu per E-Mail oder Post verschickt. Unter dem Druckersymbol Formular GUTEABDE.
Wenn Rechnungen für Gutscheine verschickt werden, die noch nicht bezahlt sind, wird bitte eine Aufgabe zum Kunden angelegt, in der Daniela (18) und Christine (17) mit 21 Tagen eingetragen werden.
Klicke dazu auf „Bearbeiten“ und wähle dann „Diese Aufgabe zum aktuellen Kunden hinzufügen“ aus.
Halte dich in der Beschreibung der Aufgabe kurz und sachlich.
Nach Ablauf des Datums ploppt die Aufgabe bei den angegebenen Benutzern im System auf.
Der Gutscheincode wird dann erst nach vollständiger Bezahlung von uns (die Kontoauszüge machen) verschickt.
Gutscheine online kaufen
Dafür auf den Buchungskalender in der Onlinebuchung gehen und irgendein Datum auswählen (für den Beschenkten nicht wichtig, nur zur Rechnungserstellung).
Bis ans Ende zu Urlaubsgutschein scrollen.
Dann auf Jetzt buchen, das ausgewählte Datum ist dabei irrelevant und nur für die Rechnungserstellung wichtig.
Im folgenden Schritt kann der Gutscheinwert ausgewählt werden.
Bei Weiter zur Kundeninformation müssen die Daten des Käufers eingetragen werden, da dieser der Rechnungsempfänger ist.
Der Käufer erhält nach Zahlung eine Bestätigung der Rechnung und automatisch in einer weiteren E-Mail den Gutscheincode, den er ausdrucken und verschenken kann.
Gutscheineinlösung nachvollziehen
Gutscheincodes können im System gesucht werden, um die Gültigkeit dieser zu überprüfen.
Dazu in Compusoft auf Südsee Menü klicken und dann auf Gutschein-Code Suche.
Trage im nächsten Feld den Gutschein Code ein.
Wenn der Code richtig ist, dann erscheint er in der Übersicht.
Es ist zu erkennen wann der Code erstellt oder gegebenenfalls geändert wurde.
Unter Value ist der Wert zu erkennen und unter Expires das Ablaufdatum.
Um zu prüfen ob der Gutscheincode bereits eingelöst wurde ist es am Einfachsten CompuSuite zu verwenden.
Klicke dort auf Einstellungen.
Klicke dort auf Rabattgutscheine -> Rabattcodes.
Um den Gutscheincode zu suchen gib im Feld Rabattcoupon-Code den Code ein.
Auch hier findest du die gleichen Informationen wie in Compusoft.
Benutze die Scroll Leiste am unteren Bildschirmrand um die weiteren Informationen zu sehen.
Bei unserem Beispiel sind die Spalten größtenteils leer, dies bedeutet, dass der Gutschein noch nicht verwendet wurde.
Bei verwendeten Gutscheinen sieht die Übersicht in etwa so aus.
Bei Reserviert ist ein Häkchen.
Bei Kundennummer ist die Nummer des Kunden (nicht von den Punkten irritieren lassen), der den Code verwendet hat.
Verkäufer ist der Kollege, der den Gutschein eingelöst hat (wenn der Gast es selbst einlöst, so steht dort 98 für Onlinebuchung).
Usages zeigt die Anzahl der Einlösungen, da bei uns keine Mehrfacheinlösung möglich ist steht dort immer 1.