Unser WLAN wurde verbessert, damit es stabiler läuft. Dafür musste nun ein leichtes Passwort gesetzt werden.
So klappt die Verbindung
1.) Mit WLAN verbinden & Passwort eingeben:
Netzwerk: SuedseeCamp-Gaeste
Passwort: internet
2.) Nach der Verbindung wird man zu dem Log-in-Portal weitergeleitet.
Dort bitte kurz die Nutzungsbedingungen bestätigen. Fertig.
--------- weitere interne Infos:
ℹ️ Alle Gäste werden über Aushänge an den Waschhäusern etc. (inkl. QR-Code zum direkten Verbinden mit dem WLAN) , per Push-Mitteilung über die Gäste-App und zukünftig auch in der Anreisemail (2 Tage vor Anreise) darüber informiert.
🚶➡️📲 der Fehler, dass man sich mehrfach erneut einloggen muss, wenn man sich über den Platz bewegt, sollte damit auch behoben sein.
🕒🛜 ab sofort bleiben Gäste dann immer 7 Tage lang mit dem WLAN verbunden, erst dann müssten die Nutzungsbedingungen erneut bestätigt werden.
⚠️ Das bisherige WLAN SuedseeCamp (ohne Passwort-Schutz) wurde abgeschaltet!
Mai 2026 — WLAN technisch optimiert
Im Mai 2026 wurde das Gäste-WLAN auf Basis von Auswertungen aus dem laufenden Betrieb neu abgestimmt: Funkkanäle, Bandbreite und Sendeleistung der Access Points sind jetzt aufeinander abgestimmt, damit sich die Sender weniger gegenseitig stören und Geräte leichter zum besten Access Point wechseln.
Formulierungshilfen für Gespräche mit Gästen
Wenn ein Gast fragt, was geändert wurde:
Wir haben das WLAN auf dem Platz neu eingestellt. Die Sender stimmen sich jetzt besser aufeinander ab – dadurch laufen Verbindungen stabiler, und Geräte wechseln leichter zum nächsten Access Point in der Nähe.
Wenn ein Gast sagt: „Vorher war die Anzeige stärker":
Mehr WLAN-Balken bedeuten nicht automatisch besseres Internet. Wir haben die Sendeleistung bewusst angepasst, damit sich die Sender gegenseitig weniger stören – dadurch läuft das WLAN insgesamt zuverlässiger.
Wenn ein Gast Verbindungsprobleme meldet:
Bitte einmal das WLAN am Gerät aus- und wieder einschalten. Das Gerät verbindet sich dann meistens neu mit dem besten Access Point in der Nähe.
Wenn es weiterhin nicht klappt:
Dann nehmen wir das gerne auf und geben es an die Technik weiter. Hilfreich sind dabei: der genaue Ort auf dem Platz, die Uhrzeit, der Gerätetyp, und ob das WLAN gar nicht gefunden wird oder ob es verbunden ist und nur das Internet langsam läuft.
Was abfragen bei gemeldeten WLAN-Problemen?
- Genauer Standort: Stellplatz, Mietobjekt, Waschhaus, Gastronomie, Eventbereich usw.
- Uhrzeit und ungefähre Dauer des Problems
- Gerät: iPhone, Android, Laptop, Smart-TV, Streaming-Stick usw.
- Ist das Gerät mit WLAN verbunden oder findet es das WLAN gar nicht?
- Ist nur ein Gerät betroffen oder mehrere Geräte am gleichen Ort?
- Hilft WLAN am Gerät aus/an oder Gerät neu verbinden?